자주 묻는 질문

아니요. 견적 받기는 예상 금액만 보여 드려요. 금액을 확인하고 신청하기를 눌러야 신청돼요.

견적은 가입 없이 볼 수 있어요. 신청하기를 누를 때 가입하면 담아 둔 견적으로 바로 돌아와요.

메루카리, 라쿠텐, 아마존 재팬, 야후 쇼핑 등 즉시구매 상품이면 대부분 가능해요. 야후 옥션 같은 경매 상품은 신청할 수 없어요.

상품마다 옵션 칸에 색상, 사이즈 등을 적고 수량을 넣어 주세요. 더 알려 주실 내용은 요청사항에 적어 주세요.

계좌이체로 받아요. 네이버 결제를 원하시면 네이버스토어에 상품을 올린 뒤 결제할 수도 있으니 문의해 주세요.

네. 구매 전에 상품값과 수수료를 내는 1차 결제, 창고에서 무게를 잰 뒤 해외배송비를 내는 2차 결제가 있어요.

1시간마다 갱신되는 업체환율을 써요. 1차 견적을 보내 드린 뒤 24시간 동안은 그 금액 그대로예요.

판매처에서 정해진 배송비는 1차에, 구매할 때 정해지는 배송비는 2차 결제에 더해요.

마이페이지의 보유 쿠폰에서 확인하고, 배송 신청할 때 골라 주세요. 해외배송비(2차 결제)에서 쿠폰 금액만큼 빠져요. 배송 한 건에 한 장 쓸 수 있어요.

결제하면 바로 구매가 진행돼서 취소할 수 없어요. 신중하게 고민한 뒤 결제해 주세요.

품절된 상품의 상품값과 수수료를 환불해 드려요. 주문 조회에 환불 계좌를 입력하면 1~2일 안에 보내 드려요.

신청할 때 '일부 품절돼도 나머지는 진행'을 고르셨다면 나머지는 그대로 구매해요. 아니면 전체를 취소하고 환불해 드려요.

도착일부터 30일 무료예요. 이후 하루 100엔이 붙고, 90일이 지나면 안내드린 뒤 폐기해요.

해운(배)으로 보내요. 해외 배송사 접수 후 4~7일 걸리고, 배송사 사정이나 통관에 따라 1~3일 늦어질 수 있어요.

네. 창고에 도착한 상품을 모아 한 박스로 보내는 합배송은 무료예요.

포장한 박스의 실제 무게를 0.5kg 단위로 올려 계산해요. 무게별 요금표에서 확인할 수 있어요.

상품 확인, 사진 1~3장, 안전 포장을 해 드리는 서비스예요. 신청할 때 고르면 주문당 300엔이고, 깨지기 쉬운 상품은 꼭 신청돼요.

오키니 금액에는 들어 있지 않아요. 세금이 나오면 통관할 때 고객님이 직접 내요.

가입할 때가 아니라 배송을 신청할 때 넣어요. 발급 방법은 통관·관세 안내를 봐 주세요.